所谓解决问题类题目也被称作对策类题型，通常要求考生就某一社会问题、人际问题或应急问题提出对策和解决办法，所以说这类题型既来源于传统题型又高于传统题型。如果说面对人际沟通、综合分析、组织管理等题型在考生头脑空白的时候还能按照一些答题思路和套路去适当解决，那么重点考察考生操作能力和问题解决能力的解决问题类题目套路性就更差一些，需要考生利用自身知识储备和工作经验迅速拿出解决方案，当然这类问题的解决也并非毫无规律可循。
下面我们就以以往真题为例，为大家介绍一下解决问题类题目的解题方法和技巧：
村里设阅览室，但很少有人去，请你谈谈你的具体解决办法？
第一步，意义阐述：准确简洁地阐述问题解决的重要性或必要性。
考生在作答时，可以先简单阐述这一具体问题解决的重要意义或如若不解决将带来的负面问题，从而确定解决目的。如，“基层阅览室的建立对于传播先进文化、提升村民文化素养、丰富村民文化生活、构建社会主义新农村不乏积极意义，而阅览室无人问津则会降低其使用效率，浪费物力财力，甚至进一步加剧读书无用论思潮在基层的蔓延，必须予以重视，着力解决。”考生需注意的是，意义阐述是入题手段，但非必须步骤，如果题目比较琐碎，不便分析具体意义或者考生在作答现场头脑空白，也可以直接切入后面的步骤，毕竟问题的解决才是这种题目作答的核心环节。
第二步，情况分析：分析题目中给定具体问题的成因，或者分析题目所述情况可能存在哪些需要予以解决的问题。
问题的有效解决一定是构建在成因分析基础之上的，即便成因分析这一步骤考生在答题时不具体阐述出来，考生也要在思维上有充分的分析，因为唯有如此，最关键的问题解决步骤才能做到有的放矢、对症下药。比如，“造成阅览室无人问津的现状，我认为可能是由以下几个原因诱发的：第一，读书无用论思潮在农村的蔓延，没有想读书、爱读书、尊重知识、推崇文化的阅读氛围；第二，藏书不符合农民阅读兴趣，阅读环境和条件不理想；第三，软件建设跟不上，服务意识差，开放时间不合理。”由此也可以看到，硬件、软件、宣传往往是一些问题的诱发因素和解决途径。
第三步，解决问题：顾名思义，这一步就是解决问题类的核心所在，根据前面的成因分析要拿出行之有效的解决方案。在提出对策时，要注意对策的有效性、可行性、针对性和实用性。
如，“要解决阅览室目前面临的突出问题，我认为可以从以下几点着手：第一，加强阅览室软硬件条件的宣传，让村民都知晓村里存在相应的公共阅读资源，同时，注意‘知识改变命运’、‘读书脱贫脱困’的相关主题宣传，在村里营造想读书、爱读书的文化氛围；第二，加强硬件建设，广泛征询村民意见，根据村民意见有针对性地购置相关书籍，同时想方设法改善阅读环境，保证藏书和阅览室硬件符合村民要求；第三，同步做好软件建设，建立和完善图书借阅制度和服务规范，根据村民的农忙农闲时间科学合理地调整阅览室的开放时间，为村民提供更好地服务。”
第四步：总结提升：可以对对策提出后的实施效果进行预想，也可以针对避免类似情况的再次发生进一步提出意见和建议。
